Términos y condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web belkaperro.com y la compra de productos a través del mismo. Se recomienda leer atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar el sitio web. Al acceder o realizar un pedido en este sitio, el usuario declara aceptar los Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y el uso de cookies. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos documentos, no deberá utilizar el sitio web ni realizar compras a través del mismo.
1. Condiciones generales
1.1. Aceptación de condiciones
Al utilizar este sitio web, el usuario declara que ha leído y acepta las presentes condiciones y la política de privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí expuestas, no deberá utilizar el sitio web.
1.2. Cambios en las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estas Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Por ello, se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estas Condiciones para mantenerse informados sobre posibles cambios.
1.3. Limitaciones de edad
El uso de este sitio web está reservado exclusivamente para personas mayores de 18 años. En caso de ser menor de edad, será necesario contar con el consentimiento expreso de uno de tus padres o de tu representante legal antes de utilizar el sitio web.
2. Registro y creación de cuenta
2.1. Proceso de registro
Para realizar compras en el sitio web, el usuario debe registrarse proporcionando información precisa sobre sí mismo. Durante el proceso de registro, se podrá solicitar información como el nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega. En caso de que alguno de estos datos cambie, el usuario está obligado a actualizarlos en su cuenta personal antes de realizar un nuevo pedido, con el fin de garantizar una correcta gestión de los envíos y la comunicación.
2.2. Responsabilidad de la cuenta
El usuario es plenamente responsable de la seguridad de los datos de acceso a su cuenta personal, incluidos el nombre de usuario y la contraseña. Asimismo, se compromete a no compartir ni transmitir estos datos a terceros. Todas las acciones realizadas desde su cuenta se considerarán como realizadas por el propio usuario, quien asumirá la responsabilidad total de las mismas.
2.3. Cierre de la cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, de manera temporal o permanente, la cuenta de un usuario en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones. Esto incluye, pero no se limita a, la provisión de información inexacta o el uso no autorizado del sitio web.
3. Productos y precios
3.1. Productos y servicios
Proporcionamos productos, descripciones e imágenes que reflejan de la manera más precisa posible el estado real de los mismos. Sin embargo, debido a las diferencias en la configuración de las pantallas y la iluminación, las imágenes pueden no representar con total exactitud los colores o las dimensiones de los productos.
3.2. Precios de los productos
Todos los precios de los productos en el sitio web se indican en euros e incluyen el IVA, y están sujetos a cambios debido a promociones vigentes o ajustes en los precios de los materiales. El precio no incluye los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, estos cambios no afectarán a los pedidos para los cuales ya se haya enviado una Confirmación de Pedido.
3.3. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que haya dificultades en el procesamiento o un artículo se encuentre agotado, informaremos al usuario sobre las fechas estimadas de reposición o producción de los artículos seleccionados, o procederemos a reembolsar el importe abonado por el usuario.
3.4. Reserva del producto
Ofrecemos la opción de reservar productos que se encuentren agotados o que requieran personalización. En este caso, el plazo de entrega puede extenderse hasta 30 días. Si no es posible completar el pedido dentro de ese plazo, reembolsaremos al usuario el importe total abonado por los artículos.
3.5. Impuestos y tasas
Los precios incluyen todos los impuestos y tasas aplicables, a menos que se indique lo contrario. En caso de cambios en las políticas fiscales o en las tasas locales, el precio podrá ajustarse en consecuencia.
4. Realización y cancelación de pedidos
4.1. Procedimiento de pedido
Para realizar un pedido, es necesario seleccionar el producto, indicar la cantidad deseada y añadirlo a la cesta. Luego, deberás seguir el procedimiento de compra, proporcionando los datos de contacto, la información de pago y la dirección de entrega.
4.2. Veracidad de los datos facilitados
El usuario se compromete a proporcionarnos de forma veraz y exacta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto. Además, acepta que utilicemos esta información para ponernos en contacto con él en caso necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si el usuario no facilita toda la información requerida, no podremos procesar ni satisfacer su pedido.
4.3. Confirmación de pedido
El pedido se considerará confirmado únicamente cuando el usuario reciba una carta de confirmación por parte de nuestro servicio. Esta carta incluirá detalles sobre los productos solicitados, su coste y el plazo estimado de entrega.
4.4. Cancelación del pedido
El usuario podrá cancelar un pedido antes de que los productos hayan sido enviados. Una vez que los productos hayan sido enviados, la cancelación solo será posible de acuerdo con nuestra política de devoluciones, establecida en la sección 6.
4.5. Pedidos falsos o fraudulentos
Se prohíbe a los usuarios realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si consideramos razonablemente que un pedido ha sido realizado de esta manera, nos reservamos el derecho a cancelarlo, notificar al usuario e informar a las autoridades competentes.
5. Métodos de pago
5.1. Pagos
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, tarjetas de débito, monederos electrónicos y otros métodos disponibles. Los métodos de pago aceptados se indicarán durante el proceso de compra.
5.2. Seguridad de pago
Utilizamos tecnología segura para procesar los pagos y cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos. Toda la información relacionada con el pago se transmite a través de canales de comunicación seguros.
5.3. Pagos y devoluciones
Todos los pagos se realizan en euros. En caso de devolución, el importe se reembolsará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra original.
6. Entrega y devolución
6.1. Condiciones de entrega
Realizamos envíos a España (península) y Baleares, así como a los siguientes países de la Unión Europea: Portugal, Francia e Italia. La lista de países se irá ampliando. El plazo de entrega depende de la ubicación del usuario y de la disponibilidad de stock. El coste de la entrega se calcula durante el proceso de compra y varía según el peso y las dimensiones de los productos, así como la región de entrega. Para obtener más información sobre los envíos, consulta la sección “Envíos”.
6.2. Devolución
El usuario tiene derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días a partir de su recepción, siempre y cuando los productos no hayan sido utilizados y se conserven en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo en caso de error por parte del vendedor. Para más detalles, consulta la sección sobre cambios y devoluciones.
6.3. Excepciones a la política de devoluciones
Algunos artículos, como los personalizados, pueden quedar excluidos de la política de devoluciones. Esto se indicará en el momento de realizar el pedido.
7. Responsabilidad
7.1. Responsabilidad de la empresa
Aunque nos esforzamos por garantizar que la información contenida en el sitio web sea precisa y esté actualizada, no podemos asegurar que esté exenta de errores o inexactitudes. No seremos responsables de ninguna pérdida sufrida como resultado del uso del sitio web, incluyendo, pero no limitado a, la pérdida de datos o beneficios.
7.2. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web exclusivamente para fines lícitos y a no vulnerar los derechos de terceros. Es responsable del uso del sitio web que contravenga las presentes condiciones, así como de cualquier acción que pueda causar daños a otros usuarios o a la empresa.
8. Propiedad intelectual
8.1. Derecho al contenido
Todos los materiales presentados en el sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos y software, son propiedad intelectual de Belkaperro.com y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.
8.2. Uso de los contenidos
Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir o utilizar material del sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Virus y ataques informáticos
El usuario se compromete a no utilizar este sitio web para introducir virus u otros programas maliciosos. Quedan prohibidos los intentos de acceso no autorizado al sitio, así como los ataques de denegación de servicio. La violación de esta cláusula podrá ser remitida a las autoridades policiales, y su derecho a utilizar el sitio será cancelado inmediatamente. No nos hacemos responsables de las pérdidas causadas por ataques maliciosos o virus.
10. Legislación y jurisdicción aplicables
10.1. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. En caso de litigio, las partes intentarán resolverlo mediante negociación.
10.2. Jurisdicción
Todas las disputas relacionadas con el uso del sitio web estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales de España, en función de la ubicación de nuestra empresa.
11. Información de contacto
11.1. Contacto
Si tienes alguna pregunta, sugerencia o queja sobre el uso del Sitio o sobre nuestras Condiciones Generales, ponte en contacto con nosotros:
- Nombre del propietario del sitio web: Daria Silantyeva
- Nombre comercial: Belkaperro
- CIF/NIF: Y6541550L
- Dirección: Avenida Europa 34, 4A, 29003, Málaga
- Sitio web: belkaperro.com
- Correo electrónico de contacto: info@belkaperro.com
Fecha de actualización: 22/01/2025
